¿Qué es Bassol Optic?
Bassol Optic es una óptica de referencia con presencia tanto física como online, especializada en gafas de diseño, lentes de contacto, gafas de sol y soluciones ópticas de marcas premium. Su propuesta combina atención profesional personalizada, productos de alta calidad y una experiencia de compra cuidada y alineada con las últimas tendencias.
La tienda online, construida en Shopify, amplía su alcance más allá de las tiendas físicas, permitiendo a sus clientes acceder a colecciones exclusivas, reservar servicios y beneficiarse de campañas promocionales diseñadas específicamente para el canal digital.
Como ya vimos en otros casos de éxito como Gloss&Raffles o JAVA Coffee, cada tienda tiene sus propios retos. En el caso de Bassol Optic, el foco estaba en cómo personalizar las promociones de forma más estratégica: segmentando por marca y comportamiento del cliente.
Con Planet puedes lanzar promociones distintas según la marca, el comportamiento del cliente o el número de pedidos previos, todo desde un único panel.
Empieza con Planet y crea promociones inteligentes adaptadas a tu público.
Retos que enfrentaba Bassol Optic
En un ecommerce donde la recurrencia no siempre es alta y el ticket medio puede ser elevado, Bassol Optic buscaba formas de aumentar la conversión sin comprometer márgenes ni dañar el valor de sus marcas.
Sus objetivos eran claros:
- Hacer descuento en el precio por marca, sin necesidad de editar precios manualmente.
- Ofrecer beneficios específicos a usuarios recurrentes (por ejemplo, con más de un pedido), sin mostrar descuentos generalizados a todos los visitantes.
- Automatizar estas acciones para evitar errores, ahorrar tiempo y actuar con rapidez en campañas puntuales.
Shopify, por sí solo, no ofrecía las opciones de segmentación necesarias ni la posibilidad de condicionar promociones por historial del cliente sin desarrollos adicionales. Por eso, necesitaban una herramienta que les diera más control, sin sacrificar agilidad ni claridad en el proceso de compra.
Solución con Planet
Para resolver estas necesidades específicas sin complicaciones técnicas ni sobrecargar la operativa, Bassol Optic implementó Planet como su plataforma central de gestión promocional en Shopify.
Desde entonces, han podido crear campañas muy concretas y segmentadas desde un único panel, con total autonomía y sin recurrir a desarrollos externos ni a múltiples herramientas.
Estas son las funcionalidades que utilizan activamente:
Promociones por marca
Con Planet, pueden crear campañas temporales centradas en una o varias marcas específicas. Definen las promociones, programan las fechas y activan la promoción en solo unos clics.
Beneficio:
Les permite trabajar con los acuerdos comerciales de cada marca de forma independiente, generar urgencia en momentos clave y mantener la exclusividad, sin afectar a todo el catálogo.
Descuentos para clientes recurrentes
Gracias a la segmentación por historial de pedidos, Bassol Optic activa beneficios que solo se muestran a quienes ya han comprado antes, como un descuento exclusivo a partir del segundo pedido.
Beneficio:
Premian la fidelidad de sus clientes sin recurrir a descuentos públicos. Esto refuerza la percepción de valor y favorece la recompra, sin afectar la imagen premium del resto del catálogo.
Resultados
Casi el 70 % de la facturación total de Bassol Optic proviene de promociones activas gestionadas con Planet.
Este impacto no es casual: es el resultado de aplicar promociones altamente segmentadas, visuales y programables que responden con precisión al comportamiento real del cliente.
Entre sus resultados más destacados:
- Incremento de conversión en campañas de marca: las promociones segmentadas les permiten impulsar las ventas de determinadas colecciones en periodos concretos sin comprometer otras líneas.
- Fidelización rentable: Los descuentos exclusivos para clientes con más de un pedido fomentan la repetición sin necesidad de generalizar el beneficio a toda la base, lo que protege márgenes y premia la lealtad.
- Control total y menor carga operativa: Planet les permite programar, gestionar y visualizar toda su estrategia promocional desde un único panel, evitando errores manuales y ganando agilidad comercial.
El caso de Bassol Optic demuestra que no todas las promociones deben ser masivas. Con Planet, han conseguido activar descuentos inteligentes, alineados con la estrategia de marca y diseñados para impulsar tanto la conversión como la fidelidad, sin complicaciones técnicas ni operativas.
¿Quieres gestionar promociones por comportamiento del cliente o por marca en Shopify sin depender de múltiples herramientas?
Empieza hoy con Planet y haz que cada campaña cuente.