¿Tienes un eCommerce y quieres optimizar tu trabajo? Entonces, continúa leyendo porque esto te interesará.
En España, los datos muestran que este año el eCommerce sigue creciendo, debido a que la frecuencia de compra online por parte de los consumidores aumenta cada año. Statista (2022), en su informe “Frecuencia mensual de compra online en España en 2021”, indica que el 86% de los usuarios compra al menos una vez al mes online , de los cuales el 36% compra con una frecuencia semanal.
¿Qué significa esto? Por un lado, el aumento de consumidores online supone una gran oportunidad para tu eCommerce. Y, por otro, también aumenta la competencia, lo que puede suponer una amenaza para tu negocio.
En posts anteriores de nuestro blog, hablamos sobre la estrategia de precios dinámicos, y la importancia de su uso, animando a los eCommerce a aprovechar herramientas como Planet en Shopify para automatizar sus precios y ahorrar tiempo.
Sin embargo, en este artículo vamos más allá y te mostramos otros 3 consejos para optimizar tu eCommerce de forma muy sencilla, convirtiendo las tareas manuales en trabajos automatizados que te ahorrarán tiempo, que podrás utilizar para otras tareas, ¿preparado?
1. Crea una lista de correo segmentada
Una de las formas más efectivas de optimizar la comunicación con tus clientes es segmentando tu lista de correo. Esta estrategia te permite clasificar a tu audiencia según sus intereses, comportamiento de compra y demografía. Al comprender las preferencias de tus clientes, puedes enviar comunicaciones más personalizadas y relevantes, lo que probablemente resultará en un mayor compromiso y conversiones.
La segmentación puede ayudarte a dirigirte a grupos específicos con promociones personalizadas, recomendaciones de productos y ofertas exclusivas. Por ejemplo, podrías crear segmentos diferentes para nuevos clientes, compradores recurrentes o aquellos que han abandonado sus carritos.
La segmentación de correo electrónico es una estrategia sencilla para la que existen múltiples herramientas y que puede aumentar la tasa de apertura de correo electrónico en un 203% según datos recopilados por la empresa de investigación de mercados Emarketer .
2. Automatiza tu stock
En otras ocasiones hemos hablado de la importancia de automatizar los precios, pero también es importante automatizar el stock de tu negocio. Esta automatización la puedes realizar a través de diferentes herramientas que te permiten gestionar y actualizar tus productos disponibles de forma sencilla.
Existen muchos plugins especializados en estas tareas en plataformas como Shopify, que te permitirán actualizar tu inventario según la frecuencia que elijas y las necesidades de tu negocio, tanto físico como online. Además, te ayudará a saber qué productos son los más vendidos .
Al automatizar la gestión de inventarios, puedes evitar errores humanos, reducir la necesidad de actualizaciones manuales y mejorar la experiencia del cliente al garantizar que los productos siempre estén disponibles. Esto también te ayuda a identificar tus productos más vendidos, optimizar los niveles de inventario y planificar futuros pedidos de manera más eficiente. A largo plazo, la gestión de inventarios automatizada mantiene tus operaciones funcionando sin problemas y asegura que los clientes siempre puedan encontrar los productos que desean.
3. Recomienda productos a tus clientes
Al estudiar el comportamiento de compra de tus clientes, puedes ofrecerles productos recomendados y destacados en función de sus preferencias para que repitan o realicen una compra.
Las recomendaciones personalizadas crean una experiencia de compra más atractiva y fomentan que los clientes exploren más productos, lo que se traduce en un aumento de ventas. Por ejemplo, puedes configurar una sección de "productos relacionados" en tus páginas de producto o ofrecer descuentos personalizados basados en el historial de compras del cliente.
Esta recomendación de compra de tus productos la puedes realizar en una sección de tu propio eCommerce o a través de email marketing, enviando automáticamente a tus clientes el catálogo de productos más adecuado para ellos en caso de que hayan abandonado tu web sin ver esta sección.
¡Ahora que conoces algunos consejos sencillos pero poderosos para optimizar tu tienda eCommerce, es momento de ponerlos en práctica! Automatizar tareas como la segmentación de correos electrónicos, la gestión de inventarios y las recomendaciones de productos puede ahorrarte tiempo, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas.