Mejores Apps de Shopify gratis para Black Friday

En artículos anteriores de nuestro blog, hablamos sobre la importancia del Black Friday en eCommerce y la oportunidad comercial que supone este evento debido al aumento de las compras en línea. En esta caso, nos centramos en qué Apps de Shopify (en el caso de tener un eCommerce dentro de esta plataforma), podemos emplear de forma gratuita para optimizar la gestión de nuestro eCommerce durante el Black Friday 2022.

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1.Apps para envíos, entregas y devoluciones

Durante el Black Friday, si tu estrategia de ventas ha sido eficiente, aumentarán exponencialmente tu número de pedidos, por lo que, es importante disponer de herramientas que te faciliten la gestión de tus pedidos, desde el contacto con empresas transportistas como los posibles puntos de entrega, devoluciones posteriores, tarifa de precios, etc.

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En Shopify, existen algunas Apps gratuitas que te ayudarán a gestionar los diferentes pasos del proceso:

Easyship ‑ All in One Shipping

Esta App, como su nombre indica, destaca por ser una plataforma de gestión de pedidos todo en uno, ya que, ofrece soluciones muy variadas:

• Descuentos en las tarifas de las principales empresas de transporte.
• Múltiples opciones de envío.
• Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Generación de etiquetas de envíos o devoluciones.
• Información detallada sobre los costes reales del transporte, incluyendo aduanas y aranceles.
• Envío de información a los usuarios sobre el estado de su pedido.

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Free Shipping Bar

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Esta App permite añadir a tu eCommerce una barra de notificación en la que se muestra la información más relevante sobre el envío, como el precio, el mínimo de compra para obtener el pedido gratis, una oferta de envío gratuito por tiempo limitado, etc.

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La ventaja de esta App es que, tus clientes verán en todo momento los detalles del envío, sin tener que acceder al carrito de compra o proceso de pago, por lo que, es una forma de mejorar la experiencia de usuario y reducir los carritos abandonados.

2. Apps de atención al cliente

Para gestionar todas las posibles dudas que surjan debido al aumento de las ventas y número de clientes, podemos emplear herramientas para automatizas y mejorar la atención al cliente y, por tanto, la experiencia de los usuarios de nuestro eCommerce.

Chat en vivo de Tidio

Esta App te permite implementar en tu eCommerce un chat en vivo con chatbots y automatizaciones de marketing (recuperar carritos abandonados, disponibilidad de productos, etc.).

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Tidio destaca por unificar todas las comunicaciones recibidas por los usuarios en una sola bandeja de entrada, logrando así ser más eficientes respondiendo a los mensajes de los usuarios y evitando perder clientes por una mala experiencia de usuario. Además, al añadir chatbots a tu eCommerce disponibles durante 24 horas al día, podrás gestionar el Black Friday de manera más sencilla y ahorrar trabajo en el proceso de atención al cliente.

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Live Chat, Help Center, Helpdesk

Esta App de UpperCommerce nos permite mejorar la atención al cliente, uniendo diferentes soluciones: página de preguntas frecuentes, helpcenter, servicio de chat en vivo, CRM, Messenger, WhatsApp y Tracking.

Además, esta App destaca por ser muy intuitiva y fácil de utilizar para los usuarios, lo que te permitirá mejorar la experiencia de tus usuarios de forma rápida y con un resultado profesional, gracias al uso de plantillas prediseñadas.

3. Apps para mejorar la conversión

Lograr convertir a los posibles clientes en clientes finales es uno de los mayores retos del Black Friday, por ello, el uso de herramientas para mejorar la conversión nos ayudará a aumentar nuestro número de pedidos durante este evento.

Keeper—Recover Abandoned Carts

Keeper es una App para recuperar carritos abandonados, facilitando que los clientes realicen las compras desde diferentes dispositivos. Gracias a esta App, los usuarios podrán encontrar los productos que tenían añadidos en su cesta fácilmente, lo que es especialmente útil cuando los clientes cambian de dispositivos móviles a ordenadores o viceversa, una práctica muy común en las compras online.

Además, durante el Black Friday, debido a la elevada cantidad de ofertas en los diferentes eCommerce, guardar el carrito de la compra ayudará a los clientes que pasen de un sitio web a otro con frecuencia, en busca de las mejores ofertas.

Sales Countdown Timer Bar 2.0

No podemos pasar por alto esta App, de la que ya hablábamos en nuestro post "Mejores aplicaciones de Shopify para el Black Friday 2022", ya que, se trata de una App totalmente gratuita que implementa un contador dentro de tu sitio web, mostrando cuánto queda para que comiencen o finalicen las ofertas del Black Friday, y promoviendo el famoso principio de escasez que llevará a los usuarios a adquirir nuestros productos.

Este contador te servirá también para otras ocasiones, como rebajas de temporada, eventos especiales, etc. sobre todo, su función es informar a los clientes de que habrá una oferta exclusiva con una duración limitada, ya que, no todos los eCommerce lanzan ofertas durante el Black Friday, por ejemplo (aunque sí la mayoría).

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Prueba estas Apps gratuitas para Shopify y aumenta las ventas de tu eCommerce y mejora la experiencia de tus usuarios para lograr que vuelvan a visitar tu eCommerce. Recuerda que en Planet, disponemos de un plan gratuito que te ayudará a ahorrar trabajo este Black Friday, con la automatización y programación de todos tus descuentos.

¡Prueba nuestra App en Shopify y comienza a preparar ya tu eCommerce para el Black Friday!