Cómo aumentar las ventas de tu eCommerce

En el blog de Planet de esta semana queremos dejarte algunos consejos para lograr aumentar las ventas de tu eCommerce, que es el objetivo común de todo eCommerce, tanto si lleva años en el mercado, como si acaba de emprender.

Diseña una página de producto óptima

Una buena experiencia de usuario es fundamental para lograr aumentar las ventas de tu eCommerce.

Diseña tu página de producto de forma estratégica:

• Muestra inicialmente las categorías más demandadas
• Utiliza imágenes de calidad
• Resalta las características de tus productos más destacadas
• Describe detalladamente tus productos

Estos son algunas recomendaciones para diseñar tu página de producto, aunque debemos recordar que conocer a los usuarios es fundamental para que la estrategia funcione.

Otro factor clave, es que sea una web intuitiva, para que los usuarios encuentren todo aquello que necesitan de forma sencilla, y, puedan agregarlo al carrito rápidamente, con un CTA (Call To Action) que tenga un diseño claro y llamativo.

Además, es imprescindible que el tiempo de carga de tu sitio web sea inferior a 2 segundos, ya que, existe una tendencia actual a abandonar los sitios web que presentan una velocidad de carga lenta. Los usuarios buscan una experiencia óptima en todos los sentidos, y eso implica encontrar la información que buscan de forma inmediata.

Ofrece regalos para ampliar tus contactos

Hablábamos en post anteriores sobre la importancia del email marketing, y es que, esta estrategia es una forma muy eficaz de llegar a tus clientes y aumentar tus ventas. Sin embargo, para ello es necesario que tu lista de contactos tenga una buena cantidad de mails.

Una forma de ampliar tu mailing list es aportar a los usuarios un valor añadido al suscribirse y compartir sus datos, como puede ser una prueba de producto gratuita, un ebook o un cupón de descuento.

Consigue reseñas positivas

Los clientes compran cuando se fían de las marcas, y más en el caso de las tiendas online, ya que, no pueden probar los productos, por lo que, aumentar la confianza a través de reseñas de clientes satisfechos es una buena forma de animar a los usuarios a confiar en la marca y la calidad de los productos.

Por tanto, es importante que tus clientes dejen sus reseñas en tu eCommerce, para ello, puedes animarlos a que lo hagan de forma sencilla, e incluso, puedes ofrecerles recompensas al escribir su reseña.

¡No olvides que las reseñas reales son las que cuentan de verdad! Evita reseñas falsas y comentarios únicamente positivos sin datos objetivos.

Proceso de pago simple y seguro

Finalmente, hablamos del proceso de pago, elemento clave para que el usuario realice la compra final o abandone tu eCommerce.

El pago en tu eCommerce debe ser simple, es decir, que se realice en pocos pasos y requiera únicamente los datos necesarios, además, puedes indicar cuáles van a ser los pasos necesarios, así el cliente sabrá en qué etapa se encuentra en cada momento. Otra opción, es permitir a los usuarios realizar la compra como invitados, sin necesidad de que se registre en el sitio web, esto evitará que tu base de datos aumente, pero, sí ayudará a incrementar tus ventas, debido a que el 2ª motivo de abandono de un carrito de compra es la necesidad de realizar un registro.

Es importante que este proceso sea simple, debido a que los usuarios tienden a renunciar a la compra si el proceso presenta dificultades.

Asimismo, el cliente debe encontrarse confiado en tu sitio web para lograr que realice el pago final del producto, por lo que, puedes agregar a tu eCommerce un certificado SSL, un protocolo de seguridad que asegura a los usuarios una transacción segura.

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Estos son algunos consejos que te recomendamos seguir en tu eCommerce para mejorar la experiencia del usuario y por tanto, aumentar tus ventas.

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