Esta semana hablamos de cómo preparar tu eCommerce para este Black Friday , que será el 25 de noviembre de 2022 , pues, al ser un día tan señalado, en cuanto a comercio online se refiere, debemos anticiparnos para sacar el mejor partido a nuestro eCommerce.
Así pues, si gestionas un eCommerce, marca esta fecha en el calendario, porque el Black Friday es uno de los eventos más importantes del año en el eCommerce, llegando a facturarse solo en este día, más del 25% de la facturación anual. En el caso de la electrónica y los electrodomésticos, la cifra escaló en 2021 hasta el 34%, mientras que en moda y complementos, las ventas del Black Friday supusieron el 32% de la facturación anual en España.
En 2022, según el Black Friday España , las categorías más demandadas serán tecnología, ropa, deportes y smartphones, aunque las ventas en este día aumentan en todas las categorías.
Antes de mostrarte algunos consejos para aumentar tus ventas en este Black Friday 2022, debes saber que esta celebración tiene su origen en Estados Unidos, pero con el paso de los años se va celebrando en casi todo el mundo, y que la duración de los descuentos y promociones del Black Friday ha ido aumentando, de modo que en ocasiones el Black Friday dura algunos días o incluso toda la semana.
A continuación, te dejamos algunos consejos para preparar tu eCommerce este Black Friday 2022.
1. Optimice su sitio
Como hemos mencionado, el Black Friday es un día o evento muy importante para el comercio online, que aumentará significativamente el tráfico y las ventas de tu eCommerce, por lo que debes tener tu sitio web preparado para ello.
Es fundamental que revises que tu web funciona correctamente, prestando especial atención al proceso de pago, que debe estar operativo y no causar problemas a los usuarios, y a la velocidad de carga, ya que es un día en el que los clientes realizan numerosas compras en poco tiempo y en diferentes eCommerces. En el caso de no tener una experiencia de usuario satisfactoria en tu eCommerce, los usuarios buscarán productos que cubran sus necesidades en un eCommerce optimizado y con un mejor servicio.
2. Promociona tu estrategia de marketing
Aprovecha el Black Friday para lanzar descuentos y promociones exclusivas , ya que la sensación de escasez impulsará a tus clientes a comprar los productos en ese momento. Para ello, puedes utilizar nuestra app Planet , que te ayudará a programar y automatizar tus descuentos, ahorrándote el trabajo de gestionar los descuentos uno a uno y permitiendo a tus clientes ver el precio final directamente en la página del producto.
Además, se recomienda promocionar las ofertas en redes sociales o a través de email marketing , al menos una semana antes, ya que, durante este día, aumenta la demanda, pero también la oferta de tus competidores. Tus clientes deben saber que durante el Black Friday realizarás ofertas especiales, pues, aunque la mayoría de tiendas celebran esta festividad, no todas lo hacen, o no hay ofertas específicas establecidas.
Una buena opción es aprovechar el momento para hacer una estrategia de contenidos en las redes sociales de tu eCommerce en la que anuncies tus mejores ofertas. Además, si tienes un número bajo de seguidores, puedes optar por promocionar tus contenidos a través de Facebook Ads.
Dentro de la estrategia de marketing puedes incluir diferentes acciones que te harán alcanzar el éxito y hacer que tu eCommerce destaque sobre el resto, como ofrecer devoluciones más amplias, envíos más rápidos o más baratos, enviar emails a antiguos clientes, ofrecer códigos de descuento exclusivos a clientes, etc.
3. Preparar el stock
Actualmente, estamos viviendo una escasez de suministros que puede hacer que este Black Friday la falta de stock limite tus ventas, por lo que es importante anticiparse a las ventas y tener preparado con antelación los recursos necesarios para esa fecha.
En caso de que tu estrategia de ventas incluya dropshipping, deberás contactar con tu proveedor para verificar que dispone del stock necesario para las ventas esperadas.
4. Gestionar pedidos de forma eficiente
Ten en cuenta que aumentar las ventas también requiere de un equipo eficiente que sepa gestionar los pedidos y responder dudas o posibles problemas que puedan tener tus clientes al momento de adquirir un producto.
En este momento tu equipo de ventas tiene que estar preparado para lidiar con el flujo de trabajo que trae consigo un aumento exponencial de ventas, por lo que puedes apoyarte en herramientas tecnológicas como Planet , para ayudarte a automatizar procesos y liberar trabajo manual, o contratar más personal temporalmente.