¿Qué es Gloss&Raffles?
Gloss&Raffles es una tienda online especializada en muebles y decoración construida en Shopify, que destaca por su estilo contemporáneo, acabados cuidados y atención al detalle. Su propuesta está dirigida a quienes buscan piezas con carácter, capaces de transformar un espacio con diseño y funcionalidad.
Con un enfoque directo al cliente final y una estrategia de marketing muy visual, Gloss&Raffles apuesta por campañas potentes, mensajes claros y una experiencia de compra optimizada hasta el último paso.
Su tienda funciona sobre Shopify y destaca por su dinamismo: lanzan promociones temporales constantes, diseñadas para captar atención y convertir rápido. Y para reforzar este enfoque promocional, confían en el carrito lateral de Planet, donde activan funcionalidades clave como el campo visible de código de descuento y los upsells dinámicos que invitan a añadir productos complementarios antes del pago.
Como ya vimos en otros casos de éxito como Llar Textil, cada tienda tiene su propio ritmo y objetivos. En el caso de Gloss&Raffles, el reto era muy claro: gestionar campañas limitadas por tiempo y reforzar la percepción de valor justo antes del pago, sin ralentizar la operativa ni depender de integraciones complejas.
Con Planet puedes programar promociones flash por colecciones, marcas o productos, y mostrar solo lo que interesa a cada cliente.
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Retos que enfrentaba Gloss&Raffles
Gloss&Raffles basa su estrategia de ventas en campañas promocionales intensas y limitadas en el tiempo. En lugar de mantener descuentos permanentes o promociones visibles todo el año, apuestan por generar impacto con flash sales temporales, pensadas para captar atención rápidamente y convertir en un corto periodo.
El reto principal era poder gestionar estas promociones efímeras con agilidad, asegurando que solo estuvieran activas cuando correspondía y que el cliente pudiera beneficiarse de ellas sin complicaciones.
Además, querían reforzar el momento final de la compra, no solo permitiendo aplicar códigos de descuento de forma visible, sino también sugiriendo productos adicionales que complementen el pedido, sin distraer ni romper la experiencia.
Las limitaciones de Shopify para este tipo de operativa se hacían evidentes:
- No podían programar promociones con fecha de inicio y fin sin recurrir a apps adicionales.
- El campo de código de descuento no estaba integrado de forma visible dentro del carrito.
- No podían añadir upsells contextuales que se mostraran automáticamente en función del contenido del carrito.
Solución con Planet
Para poder ejecutar sus campañas flash sales sin fricción y reforzar la conversión en el último paso, Gloss&Raffles integró Planet como su plataforma promocional dentro de Shopify.
Gracias a Planet, el equipo ahora puede:
Programar promociones temporales con fechas automáticas
Utilizan la funcionalidad de programación de campañas, lo que les permite activar y desactivar promociones automáticamente en función del calendario comercial, sin tener que entrar manualmente a desactivar descuentos o modificar promociones cada vez.
Esto les ofrece máxima agilidad en una estrategia donde el factor tiempo es clave, y les permite concentrarse en el mensaje de campaña, sin preocuparse por errores operativos.
Activar el campo de código de descuento en el carrito
A través del carrito lateral de Planet, han habilitado el campo de código promocional directamente en el carrito, para que el cliente vea claramente dónde aplicar el cupón si la promoción está activa.
Esto tiene dos ventajas clave:
- Elimina confusión o fricción en el último paso de la compra.
- Refuerza la percepción de valor sin necesidad de banners o redirecciones.
Mostrar upsells dinámicos antes del pago
Además, han activado la funcionalidad de upsells automáticos, que detecta los productos en el carrito y sugiere complementos definidos desde la app oficial de Shopify (Search & Discovery), como parte de la experiencia del carrito lateral.
Esto les permite:
- Aumentar el ticket medio con productos relacionados.
- Hacerlo de forma visual, fluida y sin interrumpir el flujo de compra.
Resultados obtenidos
Desde que comenzaron a trabajar con Planet, Gloss&Raffles ha logrado estructurar su estrategia de flash sales de forma automatizada, manteniendo la urgencia como motor de conversión, pero sin renunciar a la claridad ni a una buena experiencia de compra.
Gracias al sistema de programación de promociones, ahora pueden lanzar campañas temporales sin intervención manual, manteniendo un calendario ordenado y sin errores de activación.
Y gracias al carrito lateral con upsells y código promocional visible, han reforzado su punto de conversión más importante: el paso final antes del pago.
Actualmente, más del 35 % de su facturación total proviene de promociones activas gestionadas con Planet, lo que demuestra el impacto directo de una estrategia bien ejecutada.
Beneficios destacados:
- Mayor agilidad operativa: las campañas se activan y desactivan automáticamente, reduciendo carga manual.
- Upsells contextuales sin fricción: el cliente ve sugerencias relevantes sin necesidad de ventanas emergentes o redirecciones.
- Códigos visibles y aplicables al momento: el cliente sabe qué puede usar, cómo y dónde.
- Una experiencia de carrito alineada con la estrategia comercial: visual, limpia y orientada a la conversión.
El caso de Gloss&Raffles demuestra que no hace falta complicarse para lanzar promociones efectivas. Con una estrategia clara, campañas bien programadas y una experiencia de carrito bien diseñada, es posible aumentar la conversión sin fricciones.
Con Planet, han conseguido exactamente eso: activar flash sales con total autonomía y reforzar la percepción de valor justo antes del pago.
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