¿Qué es Seena Owell?
Seena Owell es una tienda online especializada en productos profesionales para centros de estética, salones de belleza y técnicos especializados en extensiones de pestañas, cejas y manicura. Su catálogo incluye desde material desechable y herramientas hasta cosmética técnica, ofreciendo una solución integral para profesionales del sector.
Con una propuesta claramente orientada al B2B, Seena Owell combina un enfoque muy cuidado en producto y marca con una operativa pensada para facilitar la compra frecuente, en volumen y con garantías.
La tienda opera sobre Shopify y está optimizada para clientes profesionales que necesitan reponer stock con regularidad y de forma ágil.
Como en otros casos de éxito que compartimos en nuestro blog, el equipo de Seena Owell se enfrentaba a un reto concreto: combinar promociones exclusivas y flash sales de forma segmentada, sin complicar la operativa ni saturar la experiencia del cliente profesional.
Con Planet puedes lanzar promociones dirigidas a distribuidores o clientes VIP, programar descuentos por tiempo limitado y mostrar solo lo que cada cliente necesita ver.
Empieza con Planet y automatiza tus campañas B2B sin perder control.
Retos que enfrentaba Seena Owell
Como tienda dirigida exclusivamente a profesionales de la estética, Seena Owell necesitaba una forma clara y eficiente de gestionar dos tipos de promociones muy diferentes: por un lado, descuentos exclusivos y atemporales para distribuidores y clientes VIP, y por otro, flash sales puntuales que les permitieran activar el interés o dar salida a stock de forma más dinámica.
El objetivo era mantener una estrategia promocional estable para sus mejores clientes, sin renunciar a la agilidad necesaria para lanzar campañas limitadas cuando el calendario comercial lo exigía.
El reto estaba en que Shopify no ofrecía una forma nativa de combinar y mostrar estos dos tipos de promociones. En concreto, necesitaban:
- Activar descuentos exclusivos para perfiles concretos (VIP, distribuidores), sin mostrarlos públicamente.
- Gestionar flash sales de forma rápida, con promociones claras y fechas definidas.
- Comunicar ambos tipos de promociones dentro del flujo de compra, sin banners externos ni códigos promocionales manuales.
- Evitar duplicar productos o precios para mostrar condiciones diferentes según el tipo de cliente.
Solución con Planet
Para resolver estas necesidades promocionales, Seena Owell eligió Planet como su plataforma para gestionar campañas tanto permanentes como puntuales desde un único panel.
Gracias a Planet, pueden combinar fácilmente dos estrategias clave:
Descuentos atemporales para distribuidores y clientes VIP
Desde Planet, configuran promociones específicas para que determinados perfiles de cliente (como distribuidores o profesionales registrados) accedan a descuentos exclusivos en productos seleccionados o categorías completas.
Estos descuentos no están visibles para el público general, y solo se aplican cuando el cliente añade los productos al carrito, lo que mantiene el precio original en la tienda, pero activa automáticamente el beneficio durante la compra.
Beneficio:
Permite recompensar a los clientes más importantes con beneficios estables y personalizados, sin mostrar precios reducidos públicamente ni depender de cupones. El profesional ve el ahorro justo en el momento de validar su compra, de forma discreta y efectiva.
Flash sales en fechas concretas
Para promociones más agresivas o campañas estacionales, utilizan la funcionalidad de programación de promociones de Planet. De esta forma, activan y desactivan automáticamente descuentos temporales con promociones precisas: por colección, importe, producto o fecha.
Beneficio:
Pueden lanzar campañas promocionales en momentos clave (rebajas, liquidaciones, lanzamientos…), sin tener que intervenir manualmente ni desactivar otras condiciones existentes.
Con esta combinación, Seena Owell mantiene una base promocional sólida y segmentada durante todo el año, adaptada a su canal B2B, y la refuerza puntualmente con acciones más agresivas que generan picos de venta cuando lo necesitan.
Todo ello sin interferencias ni necesidad de apps adicionales.
Resultados
Desde que empezaron a trabajar con Planet, Seena Owell ha logrado profesionalizar y simplificar toda su gestión promocional en Shopify, adaptando su estrategia a las necesidades reales de su canal B2B sin comprometer la claridad ni la agilidad.
Actualmente, cerca del 30 % de su facturación total proviene de promociones activas gestionadas con Planet, lo que refleja el impacto directo de combinar descuentos permanentes para clientes VIP con campañas más agresivas y limitadas en el tiempo.
Beneficios destacados:
- Gestión unificada de promociones: pueden mantener campañas activas y temporales sin interferencias, todo desde un único panel.
- Segmentación real por cliente: los descuentos para distribuidores y VIPs se aplican automáticamente sin exponer condiciones públicamente.
- Mayor control y planificación: pueden activar o programar promociones en fechas clave, sin depender de código ni configuraciones manuales.
- Una experiencia clara para el profesional: cada cliente ve exactamente lo que le corresponde, sin cupones ni mensajes ambiguos, lo que mejora la conversión y refuerza la percepción de profesionalidad.
El caso de Seena Owell demuestra que vender a profesionales no tiene por qué ser complicado.
Con una estrategia bien pensada y herramientas que se adaptan al negocio, es posible combinar promociones estables y campañas dinámicas sin perder control ni claridad.
Gracias a Planet, hoy pueden recompensar a sus mejores clientes, lanzar campañas en el momento justo y gestionar todo desde un único lugar, sin complicaciones.
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