¿Qué es What the Sleep?
What The Sleep es una tienda especializada en descanso, bienestar y rutinas saludables. Han construido una marca con propósito claro: ayudarte a dormir bien y vivir mejor.
Su propuesta gira en torno al bienestar, la relajación y el sueño reparador, con un enfoque joven, natural y sin pretensiones. Ofrecen desde kits completos hasta productos individuales, y cuentan con una comunidad fiel que valora tanto la efectividad de lo que venden como el tono cercano con el que comunican.
En este artículo te contamos cómo lo han hecho, qué impacto ha tenido y por qué su enfoque puede inspirar a otras tiendas de Shopify que buscan aumentar el ticket medio sin depender de descuentos masivos.
¿Quieres ver más ejemplos de tiendas reales? Descubre cómo otras marcas usan Planet para crecer en nuestro blog de casos de éxito.
Gracias a Planet, han podido activar descuentos por packs, mostrar upsells relevantes en el momento clave y personalizar el carrito con barra de progreso y campo para códigos, todo desde un único panel.
Empieza hoy con Planet y convierte cada paso del proceso de compra en una oportunidad de venta.
Retos
Antes de implementar Planet, What The Sleep se enfrentaba a varios desafíos comunes en tiendas con ticket medio elevado y productos complementarios:
1. Aumentar el valor del pedido sin forzar descuentos agresivos
Muchos de sus productos principales, como colchones y somieres, ya tienen un valor elevado. Aplicar descuentos generalizados suponía poner en riesgo el margen. El reto era ofrecer incentivos que aumentasen el ticket medio sin desvalorizar el producto.
2. Mostrar sugerencias relevantes sin interrumpir la compra
Dado que su catálogo incluye productos pensados para combinarse, necesitaban una solución que mostrase recomendaciones en la página de producto y dentro del propio carrito, pero sin pop-ups que interrumpan, redirecciones o pasos extra que pudieran distraer al cliente.
3. Activar promociones sin sobrecargar el mensaje
Combinar packs, upsells en carrito y cupones puntuales puede volverse confuso si no se presenta con claridad. El reto era coordinar todos estos incentivos sin generar fricción ni ruido promocional excesivo.
La solución con Planet
La colaboración con Planet surgió gracias a Numéricco, agencia experta en eCommerce y partner oficial de Planet. Fueron ellos quienes recomendaron implementar la app para maximizar el valor de cada carrito y aprovechar al máximo las opciones avanzadas de personalización. El resultado: una estrategia promocional mucho más potente, sin perder la coherencia ni la identidad de marca.
Carrito con upsells visuales y página de producto con BOGOs
What The Sleep aprovecha dos tipos de upsell en distintos momentos del proceso de compra:
En el carrito, utilizan productos complementarios o relacionados sugeridos automáticamente gracias a la integración con la app oficial de Shopify Search & Discovery. Por ejemplo, si un cliente añade un colchón, puede aparecer en el carrito una almohada o un accesorio relacionado.
En la página de producto, aplican promociones del tipo BOGO (Buy One Get One). Estas promociones se configuran directamente con las funcionalidades de Planet, que permiten ofrecer este tipo de incentivo como parte del flujo de compra.
Barra de progreso dinámica
Utilizan una barra de progreso personalizada que indica cuánto falta para desbloquear un descuento sobre el total del pedido. No se trata de envío gratis u obsequios, sino de un incentivo directo en forma de ahorro aplicado al carrito completo. Esta mecánica anima al cliente a añadir un producto adicional para alcanzar el umbral, mejorando el valor medio del pedido de forma orgánica.
Campo para código de descuento
El carrito incluye un campo visible para introducir cupones promocionales. Esto permite aprovechar campañas externas (como newsletters) sin perder visibilidad ni complicar el proceso de checkout.
Descuentos por packs y promociones globales
Una de las estrategias clave de What The Sleep es la venta de packs: conjuntos como colchón + somier o colchón + canapé, estas combinaciones están pensadas para cubrir necesidades concretas del cliente. Estas ofertas, al estar presentadas como sets completos, transmiten mayor valor percibido sin necesidad de grandes descuentos individuales.
Resultados
Desde que integraron Planet en su tienda, What The Sleep ha conseguido profesionalizar su estrategia promocional sin perder su identidad de marca. Algunos de los impactos más relevantes:
Aumento del ticket medio
Gracias a la barra de progreso y las promociones por packs, los clientes tienden a añadir uno o más productos para desbloquear el beneficio, elevando el importe final sin necesidad de descuentos agresivos.
Mejor experiencia de compra
El carrito lateral actúa como un espacio de decisión bien guiado: las recomendaciones visuales, el campo para cupones y la barra de incentivo se integran de forma natural, ayudando al cliente sin abrumarlo.
Promociones simultáneas, sin fricción
Planet les permite activar diferentes promociones a la vez (packs, descuentos globales, cupones) con total control sobre qué se aplica a cada segmento, producto o condición. Así evitan errores y mantienen la coherencia del mensaje.
Mayor percepción de valor
Al presentar packs completos y mostrar el descuento como algo que el cliente desbloquea, no como una rebaja genérica, han reforzado la imagen de marca y el valor percibido de sus productos.
El caso de What The Sleep demuestra que, con la herramienta adecuada, es posible aumentar el valor medio de cada pedido sin saturar al cliente con promociones ni comprometer los márgenes.
Si tú también vendes en Shopify y buscas mejorar la conversión desde el carrito, te invitamos a explorar lo que Planet puede hacer por tu tienda.
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