El Paeller es una marca valenciana que nace con una misión clara: llevar la experiencia de la paella tradicional a cualquier parte del mundo, respetando el sabor, el producto y el ritual original. Desde su obrador en la Albufera, cocinan con fuego de leña y distribuyen sus paellas envasadas y listas para disfrutar, combinando innovación con tradición gastronómica.
Con un eCommerce en Shopify como canal principal de venta, El Paeller buscaba formas de escalar sus promociones sin comprometer su identidad ni saturar al equipo con tareas manuales. Junto con Luis, de la agencia Vican, definieron una estrategia promocional que les permitiera aumentar el valor medio de pedido, incentivar compras más completas y mejorar la experiencia del usuario en momentos clave.
Gracias a Planet, han podido implementar bundles, descuentos por volumen, regalos por compra y un carrito promocional personalizado, todo desde un único panel de control. Aunque la implementación es muy reciente, la estrategia ya está sentando las bases para un crecimiento más sólido y automatizado.
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Retos
El Paeller, al combinar una propuesta gastronómica premium con una tienda online directa al consumidor, se enfrentaba a varios desafíos al planificar su estrategia promocional:
- Incentivar la compra de mayores cantidades sin desvalorizar el producto: Querían aumentar el valor medio del pedido, pero sin recurrir a descuentos agresivos que pudieran afectar la percepción de calidad. Era necesario encontrar fórmulas sutiles y coherentes con su posicionamiento para incentivar compras más completas.
- Combinar distintos tipos de promociones en un mismo flujo de compra: Bundles, descuentos por volumen, regalos por compra, buscaban ofrecer una experiencia promocional rica y variada, pero sin sobrecargar al usuario ni complicar la operativa interna.
- Mantener una experiencia de usuario clara y alineada con la marca: La presentación de las promociones debía ser coherente con la estética de El Paeller: cuidada, natural y sin artificios. Evitar mensajes invasivos o confusos era clave para conservar la confianza y el estilo que los caracteriza.
Solución con Planet
Para superar estos retos, El Paeller integró Planet en su tienda Shopify, para implementar una estrategia promocional completa y alineada con su identidad de marca.
Bundles personalizados para fomentar compras más completas
Gracias a Planet, El Paeller ha podido crear bundles específicos combinando arroces, caldos y paellas, con precios especiales al comprar el conjunto. Además, el widget incluye la opción de ver alternativas, lo que permite al cliente intercambiar fácilmente los productos del pack por otros similares directamente desde la misma vista. Así, la experiencia de compra se mantiene fluida, personalizada y alineada con las preferencias del usuario.
Descuentos por volumen adaptados por producto
El equipo ha activado descuentos progresivos según la cantidad comprada de cada producto. Así, por ejemplo, un cliente puede beneficiarse de un precio especial al añadir 2, 4 o más unidades de una misma referencia.
Regalos por compra según el valor del carrito
Con Planet, El Paeller también ha introducido regalos por compra (como accesorios o ingredientes complementarios) que se activan al superar ciertos importes en el carrito. Esta mecánica no solo incentiva un mayor gasto, sino que encaja con el enfoque de valor añadido y detalle que caracteriza a la marca.
Un carrito promocional claro y visual
Para cerrar el ciclo, el carrito de Planet permite mostrar de forma clara y visual todos los beneficios activos: descuentos aplicados, regalos desbloqueados, y promociones combinadas. Así, el cliente entiende el valor que está recibiendo sin fricciones ni confusión antes de pasar al checkout.
Resultados esperados
Aunque las promociones con Planet se activaron recientemente, El Paeller ya proyecta un impacto significativo gracias a la estrategia integral diseñada junto a Luis, de la agencia Vican. Estas son algunas de las mejoras que esperan alcanzar en las próximas semanas:
- Aumento del valor medio del pedido: La combinación de bundles, descuentos por volumen y regalos por compra está diseñada para incentivar la compra de más unidades o productos complementarios en cada transacción. Esto debería traducirse en un ticket medio más alto sin necesidad de recurrir a descuentos agresivos generalizados.
- Mejora de la experiencia de compra: Gracias al carrito promocional y a la visibilidad clara de las promociones activas, el cliente percibe el valor en cada paso del proceso, desde la página de producto hasta el checkout. Esta transparencia refuerza la confianza en la marca y favorece decisiones de compra más rápidas y seguras.
- Mayor eficiencia operativa y agilidad comercial: Con toda la lógica promocional centralizada en Planet, pueden lanzar, ajustar o pausar campañas en cuestión de minutos. Esto permite reaccionar con rapidez ante oportunidades del mercado, campañas de temporada o acciones puntuales.
El Paeller ya ha dado el paso para optimizar su estrategia comercial con bundles, descuentos por volumen, regalos por compra y un carrito promocional que mejora la experiencia del cliente en cada paso.
Todo esto ha sido posible gracias a Planet y al trabajo conjunto con Luis, de la agencia Vican, quien ha liderado la implementación de estas funcionalidades para sacar el máximo partido a las promociones.
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