¿Qué es Avène Perú?
Avène Perú es la filial local de Avène, una reconocida marca internacional especializada en productos dermatológicos diseñados para el cuidado de la piel sensible. Con décadas de experiencia y respaldo científico, Avène se ha consolidado como un referente global gracias a su compromiso con la innovación, la calidad y la seguridad en sus fórmulas, ofreciendo soluciones efectivas para todo tipo de pieles sensibles.
En Perú, Avène ha adaptado su presencia al canal digital mediante una tienda online en Shopify, donde busca ofrecer a sus clientes una experiencia de compra ágil, confiable y satisfactoria. Para ello, la marca implementa estrategias promocionales que incentivan la compra y fomentan la fidelización, siempre sin complicar el proceso para el usuario final, manteniendo la transparencia y la sencillez en cada paso.
Si quieres conocer más ejemplos reales de cómo marcas líderes como Avène Perú están revolucionando sus estrategias promocionales y maximizando sus ventas gracias a Planet, visita nuestro apartado de casos de éxito.
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Retos
Avène Perú buscaba ofrecer promociones atractivas para incentivar la compra, sin perder control sobre la rentabilidad ni complicar la experiencia de usuario. Sin embargo, se encontró con varias limitaciones al utilizar únicamente las funcionalidades nativas de Shopify:
- Dificultad para aplicar descuentos por volumen con cupones: Aunque Avène quería premiar la compra de productos con cupones, Shopify no permitía configurar estos descuentos de forma automatizada ni adaptarlos fácilmente a diferentes cantidades o combinaciones de productos.
- Gestión manual de flash sales: Las campañas con descuentos temporales requerían cambios manuales en los precios o el uso de aplicaciones poco flexibles, lo que complicaba la operativa y aumentaba el riesgo de errores.
Solución con Planet
Para superar los retos que enfrentaba con las promociones en Shopify, Avène Perú encontró en Planet una herramienta clave que le permitió automatizar y optimizar todo el proceso, mejorando tanto la gestión interna como la experiencia de compra de sus clientes.
Configuración flexible de descuentos por volumen
Planet brinda la capacidad de crear promociones personalizadas, en las que es posible escoger el método de aplicación (cupón o automático) en todas las promociones de carrito. Esta flexibilidad permitió a Avène Perú diseñar campañas con descuentos por volumen al comprar una o más unidades, que aplicaran exclusivamente usando un código de descuento. Así, pudieron incentivar compras sin perder control sobre las reglas de descuento.
Gestión sencilla y centralizada de flash sales
Las promociones temporales, como las flash sales, son ahora fáciles de configurar y administrar a través de Planet. Esto facilitó que el equipo de Avène Perú pudiera lanzar y modificar descuentos por tiempo limitado de manera rápida y eficaz, reduciendo el riesgo de errores y asegurando que las campañas estuvieran siempre alineadas con sus objetivos de marketing.
Gracias a estas funcionalidades, Planet se convirtió en la solución ideal para que Avène Perú pudiera gestionar promociones complejas con facilidad, optimizando recursos y aumentando el impacto positivo en sus ventas.
Resultados
La integración de Planet en la tienda de Avène Perú ha generado resultados significativos:
- Incremento en el volumen medio de compra: Los descuentos por volumen y promociones flash sales configuradas con Planet han logrado incentivar a sus clientes a aumentar la cantidad de productos en cada pedido. Esta estrategia ha impulsado el ticket promedio, contribuyendo directamente al crecimiento de las ventas y a un mayor retorno por cliente.
- Simplificación operativa: Las campañas, cupones y descuentos temporales se controlan desde un único panel centralizado, lo que ha reducido significativamente la carga operativa. Esto no solo ha agilizado el lanzamiento y la gestión de campañas, sino que también ha minimizado errores y ha permitido al equipo enfocarse en otras áreas estratégicas del negocio.
- Promociones personalizadas y adaptadas a cada necesidad: Planet ofrece a Avène Perú una gran capacidad de personalización, permitiéndoles combinar diferentes tipos de promociones (descuentos por volumen y descuentos de precio) sin conflictos. Esto les ha permitido diseñar campañas más alineadas con sus objetivos comerciales y más relevantes para sus clientes.
El caso de Avène Perú demuestra cómo una marca reconocida puede optimizar sus promociones online sin complicar la gestión ni afectar la experiencia de compra. Gracias a Planet, Avène Perú ha logrado automatizar descuentos por volumen y flash sales que aumentan el ticket medio y mejoran la operativa.
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