¿Qué es Clinical Research Dental?
Clinical Research Dental es un ecommerce B2B líder en Canadá, especializado en productos odontológicos de alta calidad para clínicas y profesionales del sector dental. Su catálogo incluye desde materiales restaurativos hasta instrumental clínico, trabajando con marcas reconocidas en el sector y distribuyendo a clínicas y profesionales en todo Canadá.
Con una estrategia centrada en el canal B2B, Clinical Research Dental se caracteriza por lanzar campañas comerciales muy organizadas y orientadas a generar volumen de compra y fidelización. Cada trimestre, actualizan su propuesta promocional con más de 100 descuentos activos, regalos por compra y ofertas especiales diseñadas para maximizar el valor percibido en cada pedido.
Su tienda en Shopify está pensada para facilitar la compra recurrente, la claridad de las condiciones y la gestión eficiente del catálogo, incluso en momentos de máxima intensidad promocional.
En este artículo, te contamos cómo una estructura promocional tan compleja puede gestionarse sin fricción ni errores gracias a Planet.
Y si te interesan más casos reales, puedes visitar nuestro blog de casos de éxito para descubrir cómo otras tiendas Shopify optimizan su estrategia comercial con Planet.
Activa Planet y lleva tu estrategia B2B en Shopify al siguiente nivel.
Retos que enfrentaba Clinical Research Dental
Con una estrategia comercial basada en campañas trimestrales, Clinical Research Dental se enfrentaba a un reto evidente: cómo gestionar sus más de 100 promociones activas cada tres meses sin perder control, agilidad ni precisión operativa.
El equipo necesitaba una solución que les permitiera:
- Activar y desactivar promociones de forma masiva según la campaña del trimestre, sin tener que editar productos manualmente uno a uno.
- Organizar internamente los productos promocionados, añadir o eliminar etiquetas específicas para gestionar promociones por tipo de oferta, sin afectar la experiencia del cliente.
Aplicar distintos tipos de promoción a la vez: - Descuentos automáticos por volumen, visibles desde el principio en banners o mensajes clave.
- BOGO (Buy One Get One) para productos seleccionados.
- Free gift, como regalos asociados a la compra de determinados artículos.
El volumen, la variedad y la temporalidad de las promociones hacían que la gestión manual desde Shopify fuera inviable. Y utilizar múltiples apps o integraciones externas habría añadido más complejidad y riesgo de error.
Necesitaban una solución capaz de automatizar todo este sistema de campañas, sin perder el control.
Solución con Planet
Para afrontar el desafío de lanzar más de 100 promociones cada trimestre de forma estructurada y sin fricción, Clinical Research Dental eligió Planet como plataforma central para gestionar su estrategia promocional en Shopify.
Gracias a Planet, el equipo puede ahora gestionar con facilidad una gran variedad de promociones desde un único panel, manteniendo una operativa simplificada que se adapta al volumen y complejidad de sus campañas.
Estas son las funcionalidades clave que utilizan:
Automatización mediante etiquetas (tags)
El cambio de tags es el eje organizativo de todas sus campañas. Con Planet, pueden añadir o quitar etiquetas de forma masiva a los productos según la campaña trimestral en curso. Esto les permite:
- Organizar promociones por tipo (BOGO, volumen, regalo…).
- Activar condiciones automáticamente en función del tag aplicado.
- Filtrar productos con precisión avanzada, lo que agiliza la configuración y reduce el margen de error.
Beneficio:
Estructura interna limpia, escalabilidad total y agilidad para preparar más de 100 promociones en paralelo.
Descuentos aplicados a formatos grandes
Dado el perfil profesional de sus clientes y el tipo de producto que comercializan, Clinical Research Dental incentiva la compra en mayor cantidad ofreciendo descuentos directamente sobre los formatos más grandes (por ejemplo, packs de 25 unidades frente a los de 10).
En lugar de aplicar promociones escalonadas por cantidad en el carrito, configuran precios especiales directamente en las variantes de mayor volumen, y los destacan en banners o mensajes visibles desde el principio del proceso de compra.
Beneficio:
Se adapta al comportamiento habitual del cliente profesional, fomenta pedidos más grandes sin complicaciones técnicas y refuerza el valor percibido de forma clara y directa.
BOGO (Buy One, Get One)
Clinical Research Dental aplica de forma habitual promociones del tipo “Compra 3 y llévate 1 gratis”, especialmente útiles para incentivar la compra por volumen en clínicas que ya conocen y consumen determinados productos de forma recurrente.
Con Planet, pueden configurar este tipo de promociones complejas (no solo 1+1, sino también 3+1, 4+1, etc.) y segmentarlas por categoría o SKU, activándolas automáticamente dentro de cada campaña trimestral.
Beneficio:
Permiten aumentar el valor del pedido sin fricción, premiar la compra recurrente y mover productos clave sin necesidad de aplicar descuentos masivos.
Free gift (regalo por compra)
Para determinadas referencias, ofrecen un regalo gratuito añadido automáticamente al pedido, como un complemento relevante que aporta valor añadido a la compra. Planet permite configurar esta promoción sin necesidad de apps adicionales ni intervención manual.
Beneficio:
Refuerza la propuesta de valor y mejora la experiencia de cliente, especialmente en campañas de lanzamiento o productos nuevos.
Resultados obtenidos
Desde que implementaron Planet, Clinical Research Dental ha logrado profesionalizar por completo la gestión de sus campañas promocionales en Shopify. Con más de 100 promociones activas por trimestre, su operativa exigía una herramienta robusta, flexible y visual que eliminara errores manuales y agilizara cada lanzamiento.
Gracias a la automatización por tags, la programación y las promociones preconfiguradas por tipo (volumen, BOGO, regalos…), han podido escalar su estrategia sin aumentar la carga operativa.
Actualmente, el 15 % de su facturación total proviene directamente de promociones activas gestionadas con Planet, lo que confirma el impacto real de contar con una estructura bien planificada para una tienda que opera por campañas.
Entre sus beneficios más destacados:
- Agilidad para lanzar más de 100 promociones por trimestre sin saturar al equipo ni generar errores.
- Mayor control y visibilidad interna gracias a la gestión de promociones por tags, lo que permite ordenar, categorizar y activar condiciones sin complejidad.
- Incremento del ticket medio y mejora en la percepción de valor, gracias a los descuentos por volumen y regalos visibles que refuerzan el beneficio antes del pago.
- Menor dependencia de desarrollos o herramientas externas, ya que todo se gestiona desde Planet.
Clinical Research Dental demuestra que, incluso en tiendas con alto volumen de campañas y lógica promocional compleja, es posible mantener una operativa limpia, escalable y eficaz.
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