Los upsells efectivos son una de las formas más directas y rentables de aumentar el valor medio de cada pedido en tu eCommerce. No necesitas más tráfico ni más descuentos: solo mostrar el producto adecuado en el momento justo.
Y para eso, el lugar importa. Integrar upsells tanto en el carrito como en la página de producto puede transformar una compra simple en un pedido completo. La clave está en hacerlo bien: sin fricciones, con relevancia, y reforzando la decisión de compra.
No se trata de lanzar productos al azar, sino de ofrecer complementos útiles, descuentos contextuales o incentivos claros que inviten al cliente a añadir más porque tiene sentido para él.
Si te interesa este enfoque, te recomendamos también leer nuestro artículo sobre Cómo diseñar una campaña promocional sin erosionar tus márgenes, donde exploramos cómo usar descuentos y regalos estratégicamente.
¿Listo para convertir cada pedido en una oportunidad de crecimiento?
Activa Planet y crea upsells que realmente funcionan, donde importan y cuando más convierten.
¿Qué es un upsell realmente eficaz?
Un upsell eficaz no se trata simplemente de añadir productos al azar en el proceso de compra. Se trata de presentar una sugerencia contextual y oportuna que el cliente perciba como útil, coherente y valiosa.
- No interrumpe: aparece en el momento adecuado, cuando el cliente ya ha tomado una decisión inicial.
- No distrae: está visualmente integrado en la experiencia, sin romper el flujo de navegación.
- No fuerza: ofrece un beneficio claro (descuento, complemento útil, ahorro en pack…), sin presión.
Su función no es empujar, sino acompañar la compra: sugerir algo que el cliente probablemente ya estaba dispuesto a considerar, pero que quizás no había visto. Un buen upsell aumenta el valor medio del pedido porque tiene sentido para el cliente, no porque se lo impongas.
Upsells en la página de producto: el momento de mayor intención
La página de producto es uno de los momentos clave para introducir un upsell. Ahí el cliente ya está en “modo compra” y puede ser más receptivo a sugerencias como:
- Complementos lógicos: accesorios, tallas extra o versiones premium del producto que ya está viendo.
- Upsells con descuento visible: promociones del tipo “llévate otro con un 15 % de descuento” que se muestran como bloques visuales en la misma página.
- Kits sugeridos: el típico “completa tu disfraz con…” o “añade este producto y obtén un ahorro extra”.
Con Planet, puedes activar estos upsells directamente en la página de producto y definir con precisión qué productos activar, qué mostrar y cuándo hacerlo.
Upsells en el carrito: refuerzo justo antes del checkout
El carrito es tu última oportunidad de elevar el ticket medio antes de que el cliente pague. Aquí, la clave es no interrumpir, sino complementar. Algunas estrategias eficaces:
- Ofertas permanentes y relevantes: por ejemplo, “Añade este producto y obtén un 10 % de descuento”. No dependen del calendario ni de una campaña activa: simplemente aprovechan el contexto del carrito para ofrecer más valor de forma constante.
- Productos complementarios bien seleccionados: muestra artículos que encajan con lo que ya hay en la cesta (accesorios, recambios, versiones premium…) con un beneficio añadido, como un pequeño descuento o el mensaje “Completa tu compra con…”.
- Productos relacionados de bajo coste: pequeños extras que no requieren pensarlo demasiado.
Con el carrito de Planet, puedes mostrar estos upsells de forma visual y dinámica, adaptados a lo que el cliente ya tiene en su cesta.
Claves para que el upsell funcione
Un upsell no es solo un bloque extra en la página: es una oportunidad de aumentar el ticket medio si se ejecuta con inteligencia. Para que realmente funcione, debes cuidar tres elementos clave:
1. Relevancia:
El upsell debe tener una relación lógica con el producto que el cliente ya ha elegido.
Cuanto más contextual sea la sugerencia, mayor la probabilidad de conversión.
2. Claridad:
El beneficio debe percibirse en menos de 3 segundos.
Mensajes breves, directos y con valor claro.
Evita textos genéricos o promociones confusas.
3. Visibilidad sin fricción:
El upsell debe ser visual, pero no molesto.
En la página de producto, debe integrarse justo debajo del botón de compra o en un bloque claro. En el carrito, debe aparecer de forma ordenada, sin interferir con la revisión del pedido.
La clave está en que el cliente lo vea… y quiera interactuar con él, no evitarlo.
¿Qué consigues al integrar upsells en el flujo de compra?
- Aumento directo del ticket medio sin tocar el precio base.
- Mayor conversión en productos complementarios.
- Experiencia de compra más completa y fluida.
- Más ingresos sin necesidad de atraer más tráfico.
¿Listo para mejorar cada pedido?
Empieza hoy con Planet y convierte cada upsell en una decisión fácil, relevante y rentable.
Activa recomendaciones visuales en el carrito y la página de producto sin fricciones, y haz crecer tu ticket medio de forma inteligente.