Lanzar promociones sin medir es como conducir sin mirar la carretera. No importa cuántos descuentos o incentivos pongas en marcha: si no sabes qué funciona y qué no, corres el riesgo de perder margen y oportunidades.
En este artículo te contamos qué métricas deberías analizar para evaluar tus campañas promocionales y cómo interpretarlas correctamente.
Si ya trabajas con Planet, te resultará especialmente sencillo: podrás acceder a estos datos directamente y ajustar tus promociones en tiempo real.
Si quieres entender cómo leer estos datos y aprovechar al máximo las herramientas de análisis, consulta nuestra Guía sobre cómo funciona la tabla de analítica.
¿Listo para medir lo que importa y optimizar tus resultados?
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1. Porcentaje de pedidos con promociones
Mide qué proporción de tus pedidos totales incluyen alguna promoción activa.
Por qué importa: te ayuda a entender el peso real de las promociones en tus ventas.
- Un porcentaje bajo puede ser una señal de que las promociones no están siendo vistas o entendidas. Tal vez su visibilidad es baja (ocultas en el carrito o con mensajes poco claros) o no resultan suficientemente atractivas.
- Un porcentaje alto podría indicar que tus clientes dependen demasiado de los descuentos, lo que puede erosionar márgenes. En este caso, deberías analizar si estás ofreciendo promociones a todos por igual y considerar una segmentación más precisa.
2. Ticket medio con promociones vs. ticket medio general
Este indicador te permite comparar de forma directa el valor medio de los pedidos que han utilizado una promoción con el valor medio de todos tus pedidos (con promociones o no).
Por qué importa: El objetivo de cualquier promoción bien diseñada no es simplemente atraer pedidos, sino incrementar el valor de cada uno de ellos.
Un buen indicador de éxito es que el ticket medio de los pedidos con promoción sea significativamente más alto que el ticket medio general, lo que refleja que los incentivos (como descuentos por volumen, bundles o free gifts) están cumpliendo su función: motivar al cliente a gastar más.
3. Impacto en productos concretos
Este indicador se centra en medir cómo afecta cada promoción a la rotación de productos específicos, permitiéndote saber si las campañas están realmente ayudando a vender lo que te interesa.
Por qué importa: No todas las promociones buscan lo mismo. Analizar el impacto en productos concretos te ayuda a detectar qué promociones cumplen su objetivo y cuáles no están generando tracción.
4. Rentabilidad real de la promoción
Vender más no siempre significa ganar más. Una promoción efectiva no solo debe impulsar ventas y aumentar el ticket medio: debe hacerlo sin perjudicar tus márgenes.
Por qué importa: Es fácil caer en el error de medir el éxito solo por el volumen de ventas o pedidos promocionados, pero si esas ventas reducen demasiado tu margen unitario o global, pueden comprometer la rentabilidad de tu tienda.
Cómo interpretar la tabla de analítica de Planet
Si ya usas Planet para gestionar tus promociones, una de las herramientas más útiles es la tabla de analítica. Te permite entender con claridad qué campañas están funcionando, cómo afectan al comportamiento de compra y cuánto contribuyen realmente a tus ventas.
Estos indicadores te permiten hacer un seguimiento claro del rendimiento de Planet desde que lo instalaste y mes a mes:
- Facturación [Mes actual] Planet: Facturación total generada con Planet durante el mes actual. Se calcula sumando el precio final de los productos a los que se aplicó un descuento de Planet.
- Total pedidos Planet: Número total de pedidos con productos que han recibido descuentos de Planet desde la instalación.
- Total fact. Planet: Facturación acumulada generada a través de Planet desde la instalación.
- Total pedidos tienda: Número total de pedidos realizados en la tienda desde la instalación.
- Total fact. tienda: Facturación total de la tienda, incluyendo todos los pedidos, desde la instalación.
Con estos datos, Planet te ofrece una visión clara y precisa para evaluar el impacto real de tus promociones a lo largo del tiempo. Así podrás tomar decisiones informadas para optimizar tus campañas y maximizar tus resultados.
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