Justmylook es una de las tiendas de belleza de mayor crecimiento en Reino Unido, especializada en productos de alta calidad para el cuidado de la piel, maquillaje, cabello y perfumes. Ofrecen más de 250 marcas reconocidas y más de 14.000 productos, combinando calidad y precios accesibles. Con su enfoque en promociones atractivas y un excelente servicio al cliente, Justmylook se ha convertido en una opción popular para quienes buscan productos cosméticos de confianza.
Hoy en día la marca gestiona un gran número de promociones simultáneamente, lo que demuestra su capacidad para gestionar una gran cantidad de ofertas personalizadas de manera eficaz. Esta estrategia no solo aumenta la atractividad de sus productos, sino que también optimiza la experiencia de compra, permitiendo a los clientes aprovechar múltiples descuentos y promociones en una sola transacción. Esto se ha convertido en un factor clave en su crecimiento y posicionamiento en el sector.
Retos que Enfrentaba Justmylook
Cuando Justmylook decidió migrar a Shopify, se encontró con un desafío clave: su estrategia promocional. En su estrategia incluía más de 300 promociones activas simultáneamente que no podían replicarse de forma nativa dentro de la plataforma.
Su sistema anterior les permitía gestionar una amplia variedad de descuentos y ofertas personalizadas, pero Shopify, por sí solo, no cuenta con las herramientas necesarias para mantener una capa promocional tan completa.
Solución con Planet
Justmylook cuenta con una estrategia promocional basada en campañas de rebajas, regalos con la compra y descuentos por volumen, donde el 90% de sus promociones duran un tiempo limitado.
Para resolver este desafío, Justmylook integró Planet en su estrategia convirtiéndola en la herramienta clave para gestionar su capa promocional al completo. A diferencia de otras soluciones que solo cubren promociones específicas, Planet les ha permitido mantener su estrategia promocional de forma integral dentro de una única herramienta, asegurando automatización, flexibilidad y coherencia en la experiencia de compra.
Cómo Gestionan sus Promociones con Planet
La mayoría de sus promociones son descuentos en el precio por tiempo limitado, lo que les permite impulsar compras rápidas y generar urgencia. Con Planet, pueden activar y desactivar estas promociones fácilmente, asegurando que el cliente vea el precio rebajado a lo largo de toda la web.
El resto incluye diferentes promociones que incentivan al cliente a comprar más productos para recibir un descuento o regalo.
Actualmente, entre estas promociones destacan:
- Free gifts, offering gift products when a minimum purchase is reached. Many beauty brands use this strategy to encourage consumers to try new products or reinforce their loyalty to the brand.
- Volume discounts, offering discounts when purchasing more units of a brand or the same product.
Comunicación de Promociones en su Web
Para Justmylook, es fundamental que los clientes vean claramente las promociones disponibles. Por ello, han incluido diferentes elementos visuales en su web, que hemos ayudado a adaptar a su branding:
- Banners promocionales, visibles en toda la tienda. Badges y labels en los productos, destacando los descuentos activos.
- Labels específicos para cupones, asegurando que los clientes sepan qué código de descuento pueden aplicar en su compra.
Gracias a Planet, Justmylook ha conseguido mantener su estrategia promocional sin restricciones en Shopify, asegurando que todas sus ofertas sean visibles para sus clientes y optimizando la gestión de sus campañas sin esfuerzo adicional.
Resultados Obtenidos
Justmylook ha conseguido implantar su estrategia promocional en Shopify sin perder eficacia generando un 29.45% de sus ventas totales con Planet.
Tener todas las promociones de su tienda en una misma app les ha permitido gestionar más de 300 promociones al mismo tiempo, asegurando que sus descuentos y ofertas se aplicaran sin interrupciones y reduciendo la dedicación del equipo.
Shopify, por defecto, no les permitía mantener la estructura de promociones que tenían en su plataforma anterior, lo que suponía un desafío para su estrategia de ventas.
Con Planet, lograron configurar y automatizar sus promociones en una única plataforma sin complicaciones, asegurando que todas sus promociones funcionaran eficazmente:
- Mayor eficiencia en la gestión de promociones, reduciendo la carga manual y las horas de trabajo.
- Incremento en la tasa de conversión y en el valor medio del pedido gracias a la estrategia promocional.
- Experiencia de compra fluida gracias a la comunicación de las promociones con ofertas aplicadas de forma automática en el carrito y en el proceso de pago.
Justmylook es una demostración de cómo las marcas que dependen de promociones complejas pueden superar las limitaciones nativas de Shopify. Un caso similar, donde se optimizó la estrategia de precios y promociones, es el de Snuggle Bugz. Si te interesa conocer más sobre cómo otro eCommerce optimizó su estrategia, puedes leer más sobre este caso aquí.
Por ello, aprovechar las ventajas de una solución promocional especializada como Planet es esencial para mejorar la gestión de tus campañas promocionales y optimizar la experiencia de compra de tus clientes.