Acerca de Giants
Fundado en 2008 en Málaga, Giants es un club de eSports. Junto con su éxito competitivo, el club ha lanzado una plataforma oficial de comercio electrónico, donde los fans pueden adquirir merchandising exclusivo, que incluye equipos deportivos y accesorios.
Además de estas ofertas, el club ha establecido colaboraciones con marcas deportivas reconocidas como Nike, creando colecciones de edición limitada que generan un gran interés y entusiasmo tanto en las comunidades de videojuegos como en las deportivas.
La marca no solo es conocida en España, sino también a nivel internacional. La tienda en línea del club admite envíos nacionales e internacionales, lo que permite a los entusiastas de los eSports de todo el mundo poseer artículos exclusivos de Giants. La tienda física en Málaga también actúa como sede del club, ofreciendo una conexión directa con los fanáticos y clientes.
El Desafío: Gestionar Promociones y Rotación de Productos Estacionales
La rotación de productos según temporada y las diferentes colaboraciones es uno de los principales quebraderos de cabeza para Giants, ya que cuenta con numerosas referencias que dificultan la gestión de sus precios y promociones.
En su catálogo de productos, podemos ver que Giants utiliza la estrategia de descuento de precio, en productos individuales para ofrecer a sus clientes precios competitivos y promover la venta de últimas unidades de productos específicos.
Además, Giants ofrece promociones especiales a sus clientes como Flash Sales durante períodos importantes como el Black Friday, ayudando a la marca a atraer más clientes durante períodos de alta demanda.
En este caso, la gestión de descuentos es compleja, debido a las diferentes promociones en función de los distintos productos y colecciones. Cuando realizas promociones en tu tienda en horarios concretos, programarlas es fundamental para tener tu tienda preparada con antelación y evitar errores de última hora.
Solución
Planet ha optimizado la gestión de los descuentos en los precios. Con solo unos pocos clics, el club puede ajustar fácilmente los precios y programar promociones que se activan y desactivan automáticamente.
Una de las características más valiosas para el club ha sido la funcionalidad de precios masivos de Planet. Con cientos de referencias de productos en su catálogo, Planet permite realizar cambios masivos de precios en minutos, ahorrando tiempo valioso y reduciendo el riesgo de errores. Filtros como colección, etiqueta y stock aseguran que las promociones se dirijan a grupos y colecciones de productos específicos, lo que aumenta aún más la relevancia e impacto de sus ofertas.
Otro aspecto importante de la solución de Planet es la capacidad de gestionar todas las promociones desde una sola plataforma, sin importar la categoría del producto. Este control centralizado facilita la planificación de promociones para períodos específicos, asegurando que los productos correctos sean destacados en los momentos adecuados. Ya sea para liquidar stock antiguo o promocionar diseños recién lanzados, la solución de Planet permite un proceso fluido y eficiente.
Resultados: Aumento de Ventas y Fidelización de Clientes
Planet ha ayudado a generar el 7% de las ventas de Giants a través de descuentos en precios.
Al ofrecer promociones y descuentos por tiempo limitado, el club no solo ha aumentado las ventas, sino que también ha creado un sentido de urgencia entre los clientes, lo que fomenta decisiones de compra más rápidas.
La capacidad de ejecutar promociones sobre productos individuales, colecciones o categorías completas ha permitido a Giants mantener un inventario fresco y actualizado, mientras promocionan stock más antiguo. Este sistema apoya al club en el lanzamiento regular de nuevas colecciones estacionales y merchandising deportivo exclusivo, lo cual es clave para mantener su ventaja competitiva.
Además de las Flash Sales y promociones estacionales, la tienda en línea de Giants también presenta una sección de "Últimas Unidades" de productos con atractivos descuentos. Esta sección está dirigida a clientes que buscan tallas únicas o stock sobrante, lo que facilita la liquidación de productos no vendidos de temporadas anteriores o colaboraciones. Esta estrategia no solo ayuda en la gestión de inventarios, sino que también contribuye a la fidelización de los clientes, ya que los fanáticos son incentivados a regresar a la tienda en busca de ofertas exclusivas, lo que aumenta tanto el tráfico como las ventas recurrentes.
Con las herramientas de Planet para cambios masivos de precios, gestión de descuentos y programación de promociones, Giants se ha vuelto más ágil para adaptarse a las tendencias del mercado, asegurando que su plataforma de comercio electrónico se mantenga fresca y atractiva para los clientes durante todo el año.