Ofrecer un regalo gratis con la compra es una de las estrategias más efectivas para aumentar la conversión, incentivar el ticket medio y fidelizar clientes en tu tienda Shopify. Sin embargo, cuando esta táctica no se ejecuta correctamente, puede tener el efecto contrario: generar confusión, pérdida de margen o incluso abandono del carrito.
Si estás pensando en lanzar una promoción de regalo gratis, asegúrate de evitar estos errores comunes y descubre cómo configurarla correctamente para aprovechar todo su potencial.
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¿Listo para aprovechar al máximo las promociones con regalo gratis?
Activa hoy campañas de regalo gratis inteligentes con Planet y convierte cada compra en una oportunidad de fidelización.
1. No mostrar claramente el regalo al cliente
Si el cliente no sabe que existe un regalo con la compra, el incentivo pierde su función. Además, puede generar dudas si el regalo no aparece en el resumen del pedido.
Cómo evitarlo:
- Usa una barra de progreso en el carrito para mostrar cuánto falta para conseguir el regalo.
- Incluye una imagen del producto gratis en el carrito.
- Añade una etiqueta visual “Regalo gratis” sobre el producto correspondiente en la página de producto.
2. Obligar al cliente a añadir manualmente el regalo
Cuando el cliente debe buscar o añadir el regalo por su cuenta, existe el riesgo de que lo olvide o no lo entienda, lo que afecta negativamente a la experiencia de compra.
Cómo evitarlo:
- Configura tu promoción para que el regalo se añada automáticamente al carrito una vez cumplidas las condiciones (por ejemplo, gastar 30 €).
- Incluye selectores de regalo en el carrito para facilitar la elección del regalo.
3. No establecer bien las condiciones de la promoción
Si el regalo se aplica sin restricciones claras, puedes poner en peligro tus márgenes. Por otro lado, condiciones poco comprensibles pueden causar frustración.
Cómo evitarlo:
- Define claramente los requisitos (ej. “Gasta 40 €” o “Compra al menos 2 unidades”).
- Añade mensajes que expliquen cuándo se desbloquea la promoción.
- Usa condiciones de cliente como “solo para compradores frecuentes” o “clientes nuevos”.
4. No limitar el stock del regalo
Si tu promoción ofrece regalos sin controlar el inventario, puedes acabar prometiendo algo que no puedes entregar, lo que genera frustración y daña la imagen de tu marca.
Cómo evitarlo:
- Asegúrate de que el producto regalado tenga stock controlado desde el panel de Shopify.
- Detén la promoción si el producto se agota.
5. El regalo no es relevante para el cliente
Un regalo genérico o poco útil pierde valor como incentivo. Incluso puede parecer un “descarte” y generar desconfianza.
Cómo evitarlo:
- Elige productos complementarios a los que vende tu tienda.
- Usa etiquetas o el historial de compra para personalizar la experiencia.
Crea Regalos Gratis efectivos con Planet
Configurar tus promociones con regalo gratis en Planet no solo evita errores: te permite ofrecer una experiencia clara, atractiva y personalizada sin complicaciones técnicas.
Estas son algunas de las ventajas:
Condiciones avanzadas
Activa el regalo gratis solo si el cliente cumple condiciones específicas, como:
- Tener una etiqueta concreta (ej: “cliente-vip” o “suscriptor-newsletter”).
- Haber hecho al menos X pedidos.
- Haber gastado al menos X€
- Y muchas más
Esto te permite ofrecer promociones más estratégicas y enfocadas.
Selector de regalos en carrito
Haz que el cliente vea en todo momento qué regalo puede obtener. El módulo de regalos de Planet muestra tres estados:
- Desbloqueado: el regalo aparece automáticamente en el carrito con un mensaje de confirmación.
- Cerca de conseguirlo: el cliente ve cuánto le falta, lo que incentiva el aumento del ticket.
- No disponible aún: el regalo se muestra desde el principio para generar interés y motivar la compra.
Esto convierte el regalo en un incentivo visible y accionable, no en una sorpresa que pasa desapercibida.
Banner en la página de producto con texto editable
Añade un banner visible en la página de producto para comunicar tu promoción de regalo gratis. Puedes personalizar el mensaje según el producto y la campaña.
Compatibilidad con otras promociones
Combina tu Free Gift con otras estrategias promocionales para crear campañas más potentes sin depender de grandes descuentos. Esta combinación refuerza el incentivo de compra, incrementa el ticket medio y mejora la percepción de valor.
Por ejemplo, si ofreces un regalo al alcanzar cierto gasto y aplicas un descuento por cantidad, puedes incentivar compras mayores y fomentar la fidelidad si el regalo es relevante.
Conversión de moneda automática
Cuando creas una promoción con regalo gratis al gastar una cantidad mínima (por ejemplo, 30 €), esa condición debe adaptarse automáticamente a la divisa del cliente (como USD, GBP o MXN).
Planet lo gestiona por ti: convierte el importe a la moneda local sin alterar la lógica de la promoción ni la experiencia del usuario. Así, todos tus clientes ven condiciones coherentes y justas, independientemente de dónde compren, y el valor percibido del regalo se mantiene intacto.
Una campaña de regalo gratis puede marcar la diferencia en tu tienda online: mejora la conversión, aumenta el ticket medio y deja una impresión positiva en tus clientes. Pero para que funcione de verdad, es fundamental evitar errores comunes como configuraciones confusas, condiciones poco claras o regalos irrelevantes.
Con Planet, puedes crear promociones efectivas y sin complicaciones. Control total, personalización avanzada y una experiencia fluida tanto para ti como para tus clientes.
¿Listo para ofrecer regalos que convierten?
Empieza hoy con Planet y haz que cada compra sorprenda.