Las promociones BOGO (Buy One, Get One) son una de las tácticas más eficaces para aumentar el volumen de compra, mover inventario y captar la atención del cliente. Pero si no se configuran bien, pueden generar confusión, afectar tus márgenes o incluso frustrar la experiencia de compra.
En este artículo repasamos los errores más frecuentes al crear promociones BOGO en tiendas Shopify y cómo evitarlos usando una solución como Planet.
¿También estás usando bundles? No te pierdas este artículo sobre Errores al crear bundles y cómo solucionarlos.
Con Planet puedes lanzar promociones BOGO sin complicarte: promociones claras, visibilidad máxima y personalización avanzada, todo desde Shopify.
1. No dejar claro el beneficio
Uno de los errores más frecuentes al lanzar una promoción BOGO (Buy One, Get One) es no explicar bien en qué consiste el beneficio. El cliente duda:
¿El segundo producto es gratis? ¿Es el mismo que el primero? ¿Puedo elegir otro distinto? ¿En qué productos aplica?
Cuando el mensaje no es claro, el cliente duda, se distrae… y abandona.
Cómo evitarlo:
Detalla la oferta con un mensaje directo: “Compra 1 y llévate el segundo gratis” o “Compra 2 y paga solo 1 (solo en productos seleccionados)”. En Planet puedes personalizar este mensaje y mostrarlo justo donde el cliente lo necesita.
2. No limitar la promoción por unidades o aplicación
Un error muy común en las promociones BOGO es no definir con precisión cuántas veces puede aplicarse la oferta. Si no hay límites, puedes encontrarte con pedidos desproporcionados: un cliente añade 10 unidades y se lleva 10 gratis, aunque solo querías regalar una.
Esto puede impactar negativamente en tus márgenes y generar situaciones difíciles de gestionar.
Cómo evitarlo:
Establece condiciones como “compra 2 y llévate 1” o limita la aplicación a una vez por pedido. Con Planet puedes controlar cuántas unidades activan el beneficio y si se puede repetir.
3. Elegir mal los productos incluidos
Una promoción BOGO puede parecer atractiva en cualquier contexto, pero si no eliges bien los productos, puede salirte cara. Incluir artículos con bajo margen, unidades limitadas o baja rotación puede provocar rupturas de stock, afectar la percepción de valor o incluso erosionar tus beneficios.
Además, si el cliente percibe que estás “regalando lo que no se vende”, el incentivo pierde fuerza.
Cómo evitarlo:
Selecciona productos con buena rotación y margen suficiente. En Planet puedes aplicar la promoción solo a ciertos artículos, colecciones o variantes.
4. No mostrar la promoción en el lugar adecuado
Una promoción BOGO puede estar perfectamente configurada, pero si el cliente no la ve… no sirve de nada. Es muy común lanzar una oferta atractiva y asumir que el cliente la descubrirá por sí solo, cuando en realidad la mayoría necesita un mensaje claro y visible justo en el momento de decisión.
Si el beneficio no se comunica en la página de producto o el carrito, el cliente puede pasar por alto la promoción o dudar de cómo funciona, lo que frena la conversión.
Cómo evitarlo:
Refuerza la visibilidad en el momento clave: puedes mostrar la promoción en la página de producto, el carrito o con un banner.
Planet permite incluir el mensaje en todos estos puntos sin tocar código.
5. No alinear el BOGO con tus objetivos de negocio
A veces se lanza un BOGO por impulso, sin preguntarse qué se busca realmente: ¿Mover stock? ¿Aumentar el valor del ticket? ¿Fidelizar?
Si no hay un objetivo claro, la promoción puede no tener impacto real o peor aún, ir en contra de tus márgenes.
Cómo evitarlo:
Antes de lanzar una promoción BOGO, define qué esperas conseguir.
Si buscas vaciar inventario, prioriza productos con alto stock y buena rotación.
Si quieres aumentar el ticket medio, elige productos complementarios para el “get one”.
Con Planet puedes ajustar cada condición para que la promoción se alinee con tu estrategia: por producto, umbral, mercado o cliente.
Crea BOGOs efectivos con Planet
Configurar tus promociones BOGO con Planet no solo evita errores: te permite controlar cada detalle desde un mismo sitio, sin depender de desarrollos técnicos.
Estas son algunas de las ventajas:
- Condiciones avanzadas:
Activa la promoción solo si el cliente supera cierto umbral de gasto, pertenece a un segmento específico o compra desde un país determinado.
- Mensajes personalizados: muestra exactamente en el carrito o en los widgets exactamente lo que necesita saber tu cliente para aprovechar la promoción.
- Widget visual con productos editables
Añade un widget que muestre los productos de la promoción BOGO y permite que el cliente los cambie si lo deseas. Así haces la oferta más interactiva, visible y flexible.
- Compatibilidad con otras promociones:
Combina tu BOGO con free gifts, descuentos por volumen o barras de progreso, sin conflictos. - Conversión de moneda:
Muestra precios y beneficios adaptados a la divisa del cliente, sin afectar tu lógica promocional. - Gestión centralizada:
Todo se configura desde Planet, sin tocar el tema de tu tienda. - Integración nativa con Shopify:
Trabaja directamente con tu catálogo sin configuraciones complejas ni pasos adicionales.
Una promoción BOGO no es solo “compra uno y llévate otro”. Es una herramienta para aumentar el valor medio del pedido, mover stock de forma inteligente y mejorar la percepción de valor del cliente.
¿Listo para lanzar promociones BOGO sin errores?
Empieza ahora con Planet y activa promociones que convierten de verdad.